企業發展的基礎是品質，紫光辰濟藥業始終秉承“放心藥，辰濟造，做好藥、為人民”的企業宗旨，用實際行動踐行著企業的使命與擔當，為廣大人民的健康保駕護航。

2021年10月8日,國慶假期濃濃的節日氛圍還未退盡，紫光辰濟藥業質量監控部的外線電話驟然響起。一位深圳的陳女士打來電話，反映她在網上購買的“培坤丸”懷疑是假藥，她打電話過來，希望生產企業證實一下。

接到陳女士的電話投訴，公司技術總工、質量負責人汪君平深感問題的嚴重性，因為培坤丸是公司的一個知名產品，組方誕生于1622年，是由藥圣李時珍關門弟子宋林元積多年行醫經驗研制的一種特效婦科良藥，具有悠久的歷史底蘊，具有氣血雙補、肝腎同養、調經、助孕、養容顏的卓越功效。該產品近年來在南方市場銷量持續增長，如果真有不法分子利欲熏心冒名售假，會給企業帶來聲譽和經濟上的巨大損失，同時也會給患者造成嚴重的身心危害。所以，汪總工立即安排質檢人員對留樣產品及生產過程進行查證， 同時進一步了解陳女士購買產品的具體情況。

據陳女士講，她是一位大齡青年，在深圳打拼多年，結婚成家后因身體原因一直未能懷孕。近期在醫院檢查后，大夫給她開了幾盒陜西紫光辰濟藥業生產的培坤丸，服藥一段時間后她感覺身體狀況有了明顯改善，于是她想再買些培坤丸繼續服用。因為網上購藥方便，價格也相對實惠，陳女士便通過查詢，在一家網站又購買了兩盒陜西紫光辰濟藥業生產的培坤丸，細心的陳女士卻發現了異樣，和醫院購買的藥品包裝一對比，網上購買的藥品競然是同一批號，但網購藥紙盒上圖案是平直的，沒有立體的凹凸感，激光防偽商標也沒有前者清晰，所以陳女士馬上懷疑到網上所購的藥品可能是假藥，于是立即提出退貨。

收到投訴樣品后，質量監控部立即安排相關人員對藥品包裝及盛裝的藥丸進行了全面鑒別和檢驗。最終鑒定結果是：所遞樣品是我公司的產品，只所以一批產品中出現兩種包裝材料，原因是本批產品生產過程中正值新舊包材更替之時。原因查明后，質量監控部第一時間給投訴人進行了書面回復。

陳女士看到公司詳實專業的的檢驗結果后十分信服，也深為感動，她說“非常贊賞貴公司的嚴謹態度以及對消費者的及時反饋，你們屬實是良心企業 ，祝你們越做越好”；“謝謝汪先生，有您把握貴公司的產品質量觀，我們消費者實在太放心了！”。

陳女士在后來服用培坤丸過程中，又幾次微信咨詢合理用藥方面的問題，譬如，備孕期間可以長期服用培坤丸嗎？不知情的情況下，懷上后繼續服用培坤丸對胎兒是否有不良影響？面對這些攸關患者身心健康的問題，汪總工總是以嚴謹的態度，耐心客觀地給予分析指導。

一起產品質量投訴終于圓滿解決，隨著時間的飛逝，這起事件也逐漸淡出了汪總工的記憶。

時間過得飛快，一晃一年多過去了。2022年12月11日，汪總工突然收到陳女士一則短信：冒昧打擾了，向您報個喜，我順利懷孕生子，寶寶今天滿月了！很感謝你們，也很感謝你們的良心好藥！……汪總工聽后十分欣慰，他向陳女士道賀的同時，也將這個喜訊及時向科室的同事們作了通告。大家為既為陳女士高興，也嘖嘖稱贊培坤丸的神奇療效。

2023年元宵節剛過，正在忙碌上班的汪總工再次接到了陳女士的信息：汪部長，很不好意思，寶寶滿月那天就想做面錦旗送給你們，以表達我們的感恩之情，但因后來一段時間深圳疫情嚴重，我們一家全陽了，忙于治療和修養，時間耽誤了。剛一過年我們就制作了錦旗，今天快遞已送到貴公司門衛處，請查收。

打開包裝精美的長條型方盒，展開兩面燙著金字的旌旗，一方系贈陜西紫光辰濟藥業有限公司：“良心企業做好藥，真心為民達愿成”；另一方贈技術總工汪君平：“嚴謹認真對工作，細致負責對客戶”。醫者仁心，看著金光閃耀的錦旗，汪總工眼眶有些潤濕了。金杯銀杯不及老百姓的口碑，這錦旗不僅是對培坤丸療效的肯定，更是對紫光辰濟這個百年老字號藥企的認同和贊譽啊！

盡小者大，慎微者著，百年來紫光辰濟人腳踏實地，守牢質量底線，用工匠精神堅持做好藥，為人民，以療效確切的產品贏得了消費者的良好口碑；未來發展之路上，紫光辰濟將繼續做好藥品生產，充分發揮中醫藥的獨特優勢與作用，守正創新，不斷進取，為人民健康提供堅實的保障。